GLI AFFARI SI BASANO
on SU RAPPORTI PROFONDI

Dariusz Woźniak

Presidente del consiglio di amministrazione

L’azienda è fatta di persone. E le persone sono fatte di emozioni sulle quali costruiamo le nostre relazioni. Le relazioni personali creano un valore inestimabile per ogni organizzazione. Al giorno d'oggi, le aziende coinvolte nella coltivazione delle loro relazioni con i clienti si stanno sviluppando e crescendo. Ogni cliente ha la sua personalità e il suo carattere, I clienti si aspettano che i loro partner commerciali comprendano le loro preferenze e la "vita". La costruzione di tali relazioni crea una vera cultura commerciale che include onestà, gentilezza, apertura mentale ed impegno.

Quanto sopra costituisce la gamma di base dei valori di Biuromax. Da 30 anni coltiviamo le nostre relazioni con clienti e fornitori.

Gli anni '90 hanno coinciso con un momento molto difficile per l’avvio dell’attività e quando mio figlio esprime l'opinione che chiunque avrebbe potuto gestire un'azienda in quel momento, gli chiedo come mai solo una percentuale così piccola degli attuali cinquantenni di oggi sia rimasta in attività? L'inizio del XXI secolo ha plasmato il nostro profilo odierno e forse solo ora siamo maturati per rendere distinguibili i valori sopra descritti e per evidenziarli nelle nostre attività di marketing e comunicazione.

Nell'ambito della strategia di marketing alla Biuromax, ci concentriamo sulla qualità delle nostre relazioni con i partner, nonché sul miglioramento della nostra offertacosì come dei processi operativi. Tutto al fine di mantenere standard elevati e la soddisfazione dei nostri clienti. Solo una cooperazione costruttiva ben condivisa costituisce la base per una "amicizia" di affari di lunga durata. E’ in questo modo che si crea un successo sopra la media.

Noi crediamo in questi valori e siamo convinti che essi ogni anno trasformino Biuromax in un'azienda sempre più grande e dallo sviluppo sempre più dinamico. È grazie a loro che siamo diventati una tra le aziende più competitive nel nostro settore

Non vediamo l'ora di lavorare con voi!

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Agata Szczepanik

Agata Banaszek

RESPONSABILE DELLE VENDITE

I clienti, con cui lavoro da molti anni ormai, sanno che possono contare su di me. Sono consapevoli che mi occuperò di ogni problema segnalato. Non lo ignoro e ascolto sempre ciò che dicono.

Se per caso non sono in grado di aiutarli da sola, posso sempre fare affidamento sulla cooperazione dei miei collaboratori.Per i miei clienti spesso più importanti dell'effetto finale sono le azioni che intraprendo e/o i tentativi che esperisco per risolvere i loro problemi. Ascolto spesso piacevolmente sorpresa i commenti dei miei clienti, che aiuto, per i quali controllo qualcosa, che cerco, persino se facci qualcosa per loro ... apparentemente i rappresentanti di vendita in altre società non sono così attivi.

Ho appena iniziato il mio 19 ° anno con Biuromax. Nonostante le mie molte responsabilità aggiuntive, continuo a fornire servizi a moltissimi clienti. La mia esperienza dimostra chiaramente che l'apertura, la gentilezza e il trattamento dei clienti come beni preziosi sono estremamente importanti per costruire relazioni di lungo termine. E’ ciò che apprezzo di più.

Con molti clienti ho avviato rapporti commerciali 19 anni fa e solo grazie a costruite buone relazioni ed intese, non ho dovuto assegnate la maggior parte di essi ad altri commercali, e ciò nonostante le mie numerose altre responsabilità.

Ho una ricetta per costruire relazioni così profonde? Sono sicura che ciò che conta di più è "essere" per il cliente e mantenere una promessa fatta indipendentemente dalla situazione. Fare di tutto per soddisfare il cliente, farlo sentire compreso e apprezzato. Se me lo chiedi, questa è l'essenza del lavoro in Biuromax.

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