DOBAR BIZNIS JE ZASNOVAN NA JAKOM POSLOVNOM ODNOSU
DARIUSZ WOŹNIAK
Kompanija je napravljena od ljudi. A ljudi su napravljeni od emocija na čemu i gradimo naš odnos. Lični odnos stvara neprocenjivu vrednost za svaku organizaciju. U današnje vreme, kompanije koje su uključene u oplemenjivanje svog odnosa sa klijentima se razvijaju i rastu. Klijenti su individualne ličnosti i karakteri. Oni očekuju od svojih poslovnih partnera da razumeju njihova interesovanja i “život”. Takav odnos gradi pravu poslovnu kulturu koja podrazumeva iskrenost, ljubaznost, otvorenost i posvećenost.
Pomenuti stavovi predstavljaju osnovni sistem vrednosti Biuromax-a. Obogaćujemo naš odnos sa Klijentima i Dobavljačima već 30 godina.
Devedesete su bile jako težke za početak poslovanja, i kada je moj sin izneo mišljenje da je svako mogao da vodi kompaniju u to vreme, pitao sam zašto je onda tako mali procenat današnjih pedesetogodišnjaka ostao u poslu? Početak XXI veka je oblikovao današnji profil i možda smo tek sada dovoljno sazreli da možemo da objasnimo pomenute vrednosti i istaknemo ih u našim marketinškim i komunikacionim aktivnostima.
Kao deo marketinške strategije Biuromax-a, fokusiramo se na kvalitet našeg odnosa sa poslovnim partnerima kao i na poboljšavanje naše ponude i operativnih procesa. Sve u cilju održavanja visokih standarda i zadovoljstva naših klijenata. Samo pravilno shvaćena, konstruktivna saradnja čini osnovu dugogodišnjeg poslovnog “prijateljstva”. Na takav način je stvoren natprosečan uspeh.
Verujemo u te vrednosti i uvereni smo da one Biuromax čine većom kompanijom sa sve dinamičnijim razvojem iz godine u godinu. Zbog tih vrednosti smo postali jedna od najkonkurentnijih kompanija u našoj industriji.
Nadamo se saradnji sa Vama!
![](/fileadmin/user_upload/assets/team/DW_biuletyn_2.png)
![](/fileadmin/user_upload/assets/p17/AgataSzczepanik_001__00197-1-scaled-400x700.jpg)
AGATA BANASZEK
Klijenti sa kojima radim već dugi niz godina znaju da se uvek mogu osloniti na mene. Svesni su da ću se uvek posvetiti rešavanju svakog izazova i problema. Klijente ću uvek saslušati šta imaju da kažu.
Ponekad se desi da nisam u mogućnosti da im sama pomognem, ali tada se mogu osloniti na saradnju sa mojim kolegama.
Mojim klijentima su često važnije preduzete mere i pokušaji da se problem reši od samog krajnjeg rezultata. Često čujem iznenađenje u komentarima mojih klijenata na to da ću im pomoći, da ću nešto proveriti, potražiti, ili čak uraditi nešto za njih….izgleda da predstavnici prodaje u drugim kompanijama nisu tako predusretljivi.
Upravo sam ušla u 21. godinu sa Biuromax-om. Pored brojnih dodatnih obaveza, još uvek pružam podršku velikoj grupi klijenata. Moje iskustvo jasno ukazuje na to da otvorenost, ljubaznost i ophođenje prema klijentu kao vrednom veoma važno za gradnju dugoročnog poslovnog odnosa. A to najviše cenim.
Sa mnogim mojim klijentima sam izgradila poslovni odnos pre 21 godina i samo zbog našeg dobrog odnosa i razumevanja, nisam prebacila brigu o njima drugim predstavnicima prodaje, uprkos brojnim drugim obavezama.
Da li imam recept za gradnju tako bliskog odnosa? Sigurna sam da je najbitnije biti tu za klijente i održati obećanje uprkos siutaciji. Da se uradi sve kako bi se udovoljilo klijetnu, učiniti da se oseća shvaćeno i cenjeno.
Ako mene pitate, to je osnova rada u Biuromax-u.