Următoarele condiții generale de vânzare, denumite în continuare CGV, împreună cu factura, constituie termenii și condițiile contractului de cumpărare.
DENUMIRE
- Producător: producătorul mărfurilor
- Bunuri: consumabile și componente pentru remanufacturarea și producția de cartușe de imprimare și copiere pentru imprimante, copiatoare și dispozitive multifuncționale, inclusiv: tonere, tamburi fotosensibile, role, benzi de curățare, cipuri și altele.
- Factură: documentul de vânzare care constituie contractul care leagă părțile în fiecare caz.
PĂRȚI CONTRACTANTE
- Distribuitor: societatea Biuromax sp. z o. o. cu sediul social în Solec, care achiziționează bunurile direct de la producătorii acestora.
- Client: orice societate care achiziționează bunurile direct de la distribuitor.
CONDIȚII
Metoda de expediere: efectuată prin intermediul companiilor de transport maritim autorizate. Clientul poate, de asemenea, să aleagă el însuși metoda de livrare și să solicite ridicarea transportului de către transportatorul său.
Metode și condiții de plată: transfer bancar, numerar la livrare, plată anticipată. Condițiile de plată fac întotdeauna obiectul unor acorduri individuale. În caz de neplată a achizițiilor în termenul specificat pe factura de vânzare, se va percepe o dobândă, astfel cum este definită de Codul civil , într-o sumă egală cu suma dintre rata de referință NBP și 3,5 puncte procentuale.
Prețuri: prețurile sunt supuse negocierii. Fiecare tranzacție efectuată reprezintă o acceptare automată de către client a prețurilor și condițiilor de vânzare menționate pe factură. Distribuitorul adaugă TVA de 23% la fiecare preț, cu excepția tranzacțiilor intracomunitare și de export.
Returnări: Distribuitorul nu va accepta o returnare fără acord prealabil și o va trimite înapoi pe cheltuiala Clientului. Bunurile achiziționate pot fi returnate de către Client Distribuitorului după notificarea prealabilă a returnării numai prin utilizarea formularului online disponibil pe site-ul Distribuitorului www.biuromax.com.pl după autentificarea în magazinul nostru online și accesarea filei ANUNȚURI ȘI RETURNĂRI, fără a oferi niciun motiv în termen de maximum 10 zile de la data livrării la adresa indicată de Client, cu condiția ca bunurile și ambalajul acestora să fie intacte. Bunurile importate la comanda individuală a clientului nu fac obiectul retururilor. Distribuitorul nu acceptă returnări de bunuri la o dată ulterioară din alte motive decât reclamațiile privind calitatea. Returnările de reclamații pentru produsele originale/OEM pot fi depuse în termen de până la 3 luni de la livrarea bunurilor la adresa indicată de client. Pentru produsele alternative, returnările pot fi efectuate până la 12 luni de la data livrării la adresa indicată de Client. Returnările de bunuri, inclusiv reclamațiile, sunt întotdeauna pe cheltuiala clientului. Bunurile și ambalajul acestora trebuie să fie intacte. Bunurile importate la comanda individuală a clientului nu sunt eligibile pentru returnări. Distribuitorul nu acceptă retururi din alte motive decât reclamațiile privind calitatea. Returnările de reclamații pentru produsele originale/OEM pot fi depuse până la 3 luni de la livrarea bunurilor la adresa indicată de client. Pentru produsele alternative, retururile pot fi făcute până la 12 luni de la data livrării la adresa indicată de Client. Returnările de bunuri, inclusiv reclamațiile, sunt întotdeauna pe cheltuiala Clientului.
Reclamații: Clientul este obligat să inspecteze bunurile la primire. În cazul deteriorării externe a lotului, trebuie întocmit un protocol cu participarea curierului. În cazul unei discrepanțe între cantitatea de marfă primită și factură, clientul trebuie să notifice imediat (în ziua primirii mărfii) acest fapt distribuitorului, trimițându-i informații scrise cu privire la discrepanță, pentru a permite verificarea și controlul lotului. În cazul în care condițiile menționate mai sus nu sunt respectate, Clientul nu poate face nicio reclamație în acest sens. Clientul trebuie să notifice distribuitorului defectele de calitate ale produselor în termen de 7 zile de la descoperirea acestora, dar în termen de maximum 3 luni de la data livrării la adresa indicată de client pentru produsele originale/OEM. Pentru produsele alternative, în termen de maximum 12 luni de la data livrării la adresa indicată de client. În cazul în care Clientul depune o reclamație cu privire la Bunuri din motive de calitate în termenul specificat în SGV și, în urma procedurii de reclamație, se confirmă că Bunurile prezintă defecte de fabricație, Distribuitorul va emite o factură rectificativă și va rambursa prețul de achiziție al Bunurilor de către Client, fără taxe suplimentare. Distribuitorul are dreptul de a nu accepta Bunurile returnate dacă Clientul nu urmează procedura de reclamație plasată pe site-ul www.biuromax.com.pl, în special dacă nu completează formularul de reclamație/returnare și nu îndeplinește toate condițiile reclamației.
Modul de notificare a defectelor Produselor: Notificarea defectelor se face în termen de 7 zile de la data detectării defectului prin trimiterea unei reclamații numai prin intermediul formularului online disponibil pe site-ul web al Distribuitorului www.biuromax.com.pl, după autentificarea în magazinul nostru online șiaccesarea filei ANUNȚURI ȘI RETURNURI. Termenii și condițiile detaliate pentru depunerea reclamațiilor sunt disponibile pe site-ul web al Distribuitorului - RECLAMAȚII ȘI RETURNURI. Bunurile trimise pentru returnare sau reclamație trebuie trimise înapoi pe cheltuiala reclamantului în termen de 21 de zile de la data acceptării returnării/reclamației de către distribuitor.
Decontare: Stabilirea de către Distribuitor a unei limite de credit pentru Client în calitate de cumpărător face obiectul negocierii reciproce și poate fi modificată în orice moment fără a oferi motive.
Garanție: Distribuitorul este răspunzător pentru Bunuri numai dacă acestea au fost utilizate în modelele de echipamente menționate pe factură sau în oferta Distribuitorului. Răspunderea Distribuitorului este limitată la termenii garanției oferite pentru Bunurile vândute de Producătorul acestora. În cazul în care Clientul face o reclamație cu privire la Bunuri din motive de calitate, în termenul specificat în SGV, iar în urma procedurii de reclamație se confirmă că Bunurile prezintă defecte de fabricație, Distribuitorul va înlocui Bunurile către Client cu Bunuri fără defecte sau va rambursa prețul de achiziție al acestora de către Client, fără taxe suplimentare. Distribuitorul are dreptul de a solicita Clientului să furnizeze: mostre, amprente și alte dovezi necesare pentru verificarea reclamației. Distribuitorul are dreptul de a nu accepta bunurile returnate în cazul în care clientul nu urmează procedura de reclamație plasată pe site-ul www.biuromax.com.pl, în special în cazul în care clientul nu completează formularul plasat acolo.
Limitarea daunelor și renunțarea la despăgubiri: Prin achiziționarea de Bunuri direct de la Producători, Distribuitorul depune toate eforturile pentru a se asigura că Bunurile pe care le vinde sunt de bună calitate și nu încalcă drepturile de autor sau brevetele. Distribuitorul nu va fi în niciun caz răspunzător pentru orice daune reale sau pierderi de profit care ar putea surveni Clientului sau terților în legătură cu cumpărarea și achiziționarea Produselor menționate mai sus sau cu utilizarea și aplicarea acestora. De asemenea, Distribuitorul nu va suporta costul expertizelor sau al testelor Bunurilor menționate mai sus efectuate de către Client sau de către terți, cu excepția cazului în care acestea sunt comandate pe cheltuiala Distribuitorului de către autorități autorizate în acest sens prin lege.
Rezervă de proprietate: Distribuitorul își rezervă dreptul de proprietate asupra Bunurilor vândute până la plata prețului de achiziție al acestora.
Locul litigiului: Părțile se angajează să își rezolve litigiile pe cale amiabilă, dar în cazul în care nu ajung la un acord, instanța competentă va fi sediul social al Distribuitorului.
Clauză de divizibilitate: în cazul în care una dintre condițiile generale de vânzare se dovedește a fi invalidă, acest lucru nu va afecta validitatea celorlalte, care rămân obligatorii pentru părți.