Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης, εφεξής καλούμενοι ΓΟΠΠ σε συνδυασμό με το τιμολόγιο, αποτελούν τους όρους και τις προϋποθέσεις της σύμβασης αγοράς.
ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ
- Κατασκευαστής: κατασκευαστής των αγαθών
- Αγαθά: Αναλώσιμα και εξαρτήματα για την ανακατασκευή και την παραγωγή κασετών εκτύπωσης και αντιγραφής σε εκτυπωτές, φωτοαντιγραφικά μηχανήματα και πολυλειτουργικές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων: τόνερ, φωτοευαίσθητα τύμπανα, κύλινδροι, ταινίες καθαρισμού, τσιπ και άλλα.
- Τιμολόγιο: το έγγραφο πώλησης που αποτελεί τη σύμβαση που δεσμεύει τα μέρη σε κάθε περίπτωση.
ΣΥΜΒΑΛΛΌΜΕΝΑ ΜΈΡΗ
- Διανομέας: η εταιρεία Biuromax sp. z o. o. με έδρα το Solec, η οποία αγοράζει τα προϊόντα απευθείας από τους παραγωγούς τους.
- Πελάτης: κάθε εταιρεία που αγοράζει τα Αγαθά απευθείας από τον Διανομέα.
ΟΡΟΙ
Μέθοδος αποστολής: πραγματοποιείται μέσω αδειοδοτημένων ναυτιλιακών εταιρειών. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να επιλέξει ο ίδιος τον τρόπο παράδοσης και να παραλάβει την αποστολή από τον μεταφορέα του.
Τρόποι και όροι πληρωμής: τραπεζικό έμβασμα, αντικαταβολή, προπληρωμή. Οι όροι πληρωμής υπόκεινται πάντα σε ατομικές συμφωνίες. Σε περίπτωση μη εξόφλησης των αγορών εντός της προθεσμίας που ορίζεται στο τιμολόγιο πώλησης, θα χρεώνονται τόκοι, όπως ορίζει ο Αστικός Κώδικας , σε ποσό ίσο με το άθροισμα του επιτοκίου αναφοράς NBP και 3,5 ποσοστιαίων μονάδων.
Τιμές: οι τιμές υπόκεινται σε διαπραγμάτευση. Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται αποτελεί αυτόματη αποδοχή από τον Πελάτη των τιμών και των όρων πώλησης που αναφέρονται στο τιμολόγιο. Σε κάθε τιμή προστίθεται ΦΠΑ 23% από τον Διανομέα, εξαιρουμένων των ενδοκοινοτικών και εξαγωγικών συναλλαγών.
Επιστροφές: Ο Διανομέας δεν δέχεται επιστροφή χωρίς προηγούμενη συμφωνία και την αποστέλλει πίσω με έξοδα του Πελάτη. Τα αγορασθέντα αγαθά μπορούν να επιστραφούν από τον Πελάτη στον Διανομέα μετά από προηγούμενη ειδοποίηση επιστροφής μόνο με τη χρήση της ηλεκτρονικής φόρμας που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του Διανομέα www.biuromax.com.pl αφού συνδεθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και μεταβεί στην καρτέλα ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να αιτιολογήσει καμία αιτία εντός 10 ημερών το πολύ από την ημερομηνία παράδοσης στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης, υπό την προϋπόθεση ότι τα αγαθά και η συσκευασία τους είναι άθικτα. Τα αγαθά που εισάγονται με ατομική παραγγελία του Πελάτη δεν υπόκεινται σε επιστροφές. Ο διανομέας δεν δέχεται επιστροφές εμπορευμάτων σε μεταγενέστερη ημερομηνία για λόγους άλλους από τα παράπονα ποιότητας. Οι επιστροφές παραπόνων για τα αυθεντικά προϊόντα/OEM μπορούν να υποβληθούν έως και 3 μήνες μετά την παράδοση των εμπορευμάτων στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης. Για τα εναλλακτικά προϊόντα, οι επιστροφές μπορούν να υποβληθούν έως και 12 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Οι επιστροφές προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των παραπόνων, γίνονται πάντα με έξοδα του Πελάτη. Τα εμπορεύματα και η συσκευασία τους πρέπει να είναι άθικτα. Τα αγαθά που εισάγονται στην ατομική παραγγελία του πελάτη δεν μπορούν να επιστραφούν. Ο διανομέας δεν δέχεται επιστροφές για άλλους λόγους εκτός από παράπονα ποιότητας. Οι επιστροφές παραπόνων για τα αυθεντικά προϊόντα/OEM μπορούν να υποβληθούν έως και 3 μήνες μετά την παράδοση των εμπορευμάτων στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης. Για τα εναλλακτικά προϊόντα, οι επιστροφές μπορούν να υποβληθούν έως και 12 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Οι επιστροφές προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των παραπόνων, γίνονται πάντα με έξοδα του Πελάτη.
Παράπονα: Ο πελάτης υποχρεούται να επιθεωρήσει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους. Σε περίπτωση εξωτερικών ζημιών στην αποστολή, θα πρέπει να συντάσσεται πρωτόκολλο με τη συμμετοχή του ταχυμεταφορέα. Σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης μεταξύ της ποσότητας των παραληφθέντων εμπορευμάτων και του τιμολογίου, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως (την ημέρα παραλαβής των εμπορευμάτων) τον Διανομέα για το γεγονός αυτό, αποστέλλοντάς του γραπτές πληροφορίες για την απόκλιση, προκειμένου να καταστεί δυνατή η επαλήθευση και ο έλεγχος της αποστολής. Εάν δεν τηρηθούν οι προαναφερόμενοι όροι, ο Πελάτης δεν μπορεί να εγείρει καμία απαίτηση για το λόγο αυτό. Ο Πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιεί στον Διανομέα τα ποιοτικά ελαττώματα των αγαθών εντός 7 ημερών από την ανακάλυψή τους, αλλά το πολύ εντός 3 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης για τα γνήσια προϊόντα/OEM. Για τα εναλλακτικά προϊόντα εντός 12 μηνών το πολύ από την ημερομηνία παράδοσης στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης. Σε περίπτωση που ο Πελάτης υποβάλει παράπονο για τα Αγαθά για λόγους ποιότητας εντός της προθεσμίας που ορίζεται στις ΓΟΣ και, μετά τη διαδικασία υποβολής παραπόνων, επιβεβαιωθεί ότι τα Αγαθά φέρουν κατασκευαστικά ελαττώματα, ο Διανομέας θα εκδώσει διορθωτικό τιμολόγιο και θα επιστρέψει την τιμή αγοράς των Αγαθών από τον Πελάτη, χωρίς καμία πρόσθετη επιβάρυνση. Ο Διανομέας έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί τα επιστρεφόμενα Αγαθά εάν ο Πελάτης δεν ακολουθήσει τη διαδικασία καταγγελίας που έχει αναρτηθεί στον ιστότοπο www.biuromax.com.pl, ιδίως εάν δεν συμπληρώσει το έντυπο καταγγελίας/επιστροφής και δεν πληροί όλους τους όρους της καταγγελίας.
Τρόπος γνωστοποίησης ελαττωμάτων των αγαθών: Η γνωστοποίηση των ελαττωμάτων γίνεται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία εντοπισμού του ελαττώματος με την αποστολή καταγγελίας μόνο μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας που διατίθεται στην ιστοσελίδα του Διανομέα www.biuromax.com.pl αφού συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και μεταβείτεστην καρτέλα ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ. Αναλυτικοί όροι και προϋποθέσεις για την υποβολή καταγγελιών διατίθενται στην ιστοσελίδα του Διανομέα - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ. Τα προϊόντα που υποβάλλονται για επιστροφή ή καταγγελία πρέπει να αποστέλλονται πίσω με έξοδα του αιτούντος εντός 21 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της επιστροφής/καταγγελίας από τον Διανομέα.
Διακανονισμός: Ο καθορισμός από τον Διανομέα πιστωτικού ορίου για τον Πελάτη ως αγοραστή υπόκειται σε αμοιβαία διαπραγμάτευση και μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολόγηση.
Εγγύηση: Ο Διανομέας ευθύνεται για τα εμπορεύματα μόνο εάν αυτά έχουν χρησιμοποιηθεί στα μοντέλα εξοπλισμού που αναφέρονται στο τιμολόγιο ή στην προσφορά του Διανομέα. Η ευθύνη του Διανομέα περιορίζεται στους όρους της εγγύησης που παρέχεται για τα εμπορεύματα που πωλούνται από τον Κατασκευαστή τους. Σε περίπτωση που ο Πελάτης προβεί σε καταγγελία για τα Αγαθά για λόγους ποιότητας, εντός της προθεσμίας που ορίζεται στις ΓΟΣ, και μετά τη διαδικασία καταγγελίας επιβεβαιωθεί ότι τα Αγαθά φέρουν κατασκευαστικά ελαττώματα, ο Διανομέας θα αντικαταστήσει τα Αγαθά στον Πελάτη με Αγαθά χωρίς ελαττώματα ή θα επιστρέψει το τίμημα της αγοράς τους από τον Πελάτη, χωρίς καμία πρόσθετη επιβάρυνση. Ο Διανομέας έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πελάτη να προσκομίσει: δείγματα, εκτυπώσεις και άλλα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνται για την επαλήθευση της καταγγελίας. Ο Διανομέας έχει το δικαίωμα να μην αποδεχτεί τα επιστρεφόμενα αγαθά εάν ο Πελάτης δεν ακολουθήσει τη διαδικασία υποβολής παραπόνων που είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα www.biuromax.com.pl, ιδίως εάν ο Πελάτης δεν συμπληρώσει τη φόρμα που είναι αναρτημένη εκεί.
Περιορισμός των αποζημιώσεων και παραίτηση από αποζημίωση: Αγοράζοντας αγαθά απευθείας από τους παραγωγούς, ο Διανομέας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι τα αγαθά που πωλεί είναι καλής ποιότητας και δεν παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα ή διπλώματα ευρεσιτεχνίας. Σε καμία περίπτωση ο Διανομέας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε πραγματική ζημία ή διαφυγόντα κέρδη που μπορεί να προκύψουν στον Πελάτη ή σε τρίτους σε σχέση με την αγορά και την απόκτηση των προαναφερθέντων Αγαθών ή τη χρήση και την εφαρμογή τους. Ο Διανομέας δεν αναλαμβάνει επίσης το κόστος τυχόν πραγματογνωμοσυνών ή δοκιμών των προαναφερθέντων Αγαθών που διενεργούνται από τον Πελάτη ή τρίτους, εκτός εάν αυτές έχουν διαταχθεί να διενεργηθούν με έξοδα του Διανομέα από αρχές που είναι εξουσιοδοτημένες προς τούτο από το νόμο.
Κράτηση κυριότητας: Ο Διανομέας διατηρεί την κυριότητα των πωληθέντων Αγαθών μέχρι την εξόφληση της τιμής αγοράς τους.
Τόπος διεξαγωγής της δίκης: Τα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να επιλύουν τις διαφορές τους φιλικά, αλλά σε περίπτωση που δεν καταλήξουν σε συμφωνία, αρμόδιο δικαστήριο είναι η έδρα του Διανομέα.
Ρήτρα διαχωρισιμότητας: Εάν ένας από τους Γενικούς Όρους Πώλησης αποδειχθεί άκυρος, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων, οι οποίοι παραμένουν δεσμευτικοί για τα μέρη.